O problema das horas não confirmadas
Nas empresas de limpeza, muitos colaboradores trabalham fora das instalações da empresa. Isto torna difícil confirmar a hora real de chegada, a duração do serviço e a hora de saída quando tudo é tratado por mensagens ou chamadas.
O registo de entrada e saída permite criar um histórico simples e consultável, reduzindo dúvidas no final do mês e facilitando a gestão diária da equipa.
O que deve ficar registado?
Um bom registo de presença no local deve incluir informação objetiva e útil:
- colaborador responsável;
- cliente e local do serviço;
- data e hora de entrada;
- data e hora de saída;
- duração do serviço;
- estado do serviço;
- eventuais ocorrências ou notas associadas.
Vantagens para o gerente
Para o gerente, o principal benefício é deixar de depender de confirmações manuais. A informação passa a estar organizada por colaborador, cliente e serviço, permitindo perceber o que foi feito, quando foi feito e por quem.
Isto ajuda no acompanhamento diário, na conferência de horas e na comunicação com clientes quando existe alguma dúvida sobre a execução do serviço.
Vantagens para o colaborador
Para o colaborador, o processo deve ser simples. O objetivo não é complicar o trabalho no terreno, mas permitir que a equipa registe entrada e saída de forma rápida, através do telemóvel.
Quando o sistema é simples, a empresa consegue ter mais controlo sem criar resistência operacional.
Como a Limpeza Controlada trata este processo
Na Limpeza Controlada, o colaborador vê os serviços atribuídos e pode registar a execução no local. O gerente acompanha depois o histórico no backoffice, com informação organizada por serviço, cliente e colaborador.
Peça uma demonstração para ver como funciona o registo de entrada e saída na prática.