- Uma app de picagem de ponto regista entradas e saídas, e mais nada.
- Uma solução de gestão operacional trata de clientes, locais, serviços, checklists, ocorrências e relatórios.
- As plataformas de field service foram pensadas para manutenção industrial e equipas técnicas grandes, não para PME de limpeza.
Os tipos de solução
Nem todas as ferramentas anunciadas como "software para empresas de limpeza" fazem o mesmo. Antes de escolher, convém perceber o âmbito de cada uma:
- Assiduidade / picagem de ponto: só regista entradas e saídas. Não gere clientes, locais nem checklists.
- Gestão operacional de limpeza: clientes, locais, colaboradores, serviços, checklists, ocorrências com fotografias e relatórios. É a categoria da Limpeza Controlada.
- Field service management genérico: pensado para manutenção industrial, canalização, eletricidade. Serve empresas de limpeza, mas tem mais complexidade do que a maioria precisa.
O que cada tipo cobre
| Tipo de solução | O que cobre | Faz sentido quando |
|---|---|---|
| Picagem de ponto | Entradas, saídas e pausas | A empresa só precisa de controlar horas |
| Gestão operacional de limpeza | Clientes, locais, colaboradores, serviços, checklists, ocorrências com fotografia e relatórios | É preciso organizar serviços por cliente e provar o que foi feito |
| Gestão de equipas genérica | Escalas, ponto e comunicação | A equipa é de vários setores e não precisa de checklists por serviço |
| Agendamento e CRM residencial | Marcações e contactos de clientes particulares | O foco é a limpeza doméstica |
| Field service empresarial | Ordens de trabalho, SLAs, integrações e faturação por peça | A operação é de manutenção industrial ou de equipas técnicas grandes |
Apps de picagem de ponto
São simples: registam entradas, saídas e pausas. Não têm gestão de clientes, locais, checklists por tipo de serviço nem ocorrências com fotografias. Para uma empresa de limpeza que só precisa de controlar horas, podem chegar. Para quem também precisa de organizar serviços por cliente e provar o que foi feito, ficam curtas.
Ferramentas genéricas de gestão de equipas
Servem para escalas e ponto em várias indústrias. Não trazem checklists por tipo de serviço nem ocorrências com fotografias pensadas para limpeza. Têm de ser configuradas à mão para se aproximarem disso e continuam a não ser específicas do setor.
Plataformas de field service empresarial
São plataformas pensadas para manutenção industrial e equipas técnicas grandes. Incluem SLAs, integrações e faturação por peça, que a maioria das empresas de limpeza não usa.
Perguntas a fazer antes de escolher
- Preciso só de controlar horas ou também de organizar serviços por cliente e local?
- Os colaboradores precisam de checklists por tipo de serviço?
- Quero registar ocorrências com fotografia?
- Preciso de relatórios para enviar aos clientes?
- O suporte é em português?
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre uma app de picagem de ponto e uma solução de gestão operacional?
Uma app de picagem de ponto regista só entradas e saídas. Uma solução de gestão operacional inclui isso e também clientes, locais, checklists por tipo de serviço, ocorrências com fotografias e relatórios.
Quando basta uma app só de picagem de ponto?
Quando a empresa só precisa de registar entradas e saídas. Se também precisa de organizar serviços por cliente e local, usar checklists e registar ocorrências com fotografia, uma app de assiduidade fica curta.
Porque escolher uma solução pensada para limpeza em vez de uma ferramenta genérica?
As ferramentas genéricas não trazem checklists por tipo de serviço nem ocorrências com fotografias pensadas para limpeza. A Limpeza Controlada foi construída para empresas de limpeza em Portugal, com suporte em português.
Peça uma demonstração da Limpeza Controlada e veja como fica com o que a sua equipa faz hoje.